시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호

마지막 업데이트: 2022년 3월 16일 | 0개 댓글
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[출처: 유튜브]

마케팅 키워드별 요약 정리 19 : 시장 세분화(Market Segmentation)

시장 세분화란 한 조직체가 일정한 기준에 따라 시장을 몇 개의 동질적인 소비자 집단으로 나누는 것을 말한다 . 이상적으로는 세분 시장 하나 하나가 내부적으로는 최대한 동질적인 소비자들을 포용하고 있어야 하고 , 각 세분 시장은 서로 최대한 이질적이어야 한다 .

① 소비자들의 욕구에 맞게 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 제품을 비롯한 마케팅 믹스를 개발함으로써 그들의 욕구 를 더 잘 충족시켜줄 수 있다 .

② 소비자 욕구를 정확히 충족시켜줌으로써 소비자들의 회사 또는 자사 상표에 대한 애호도를 높일 수 있다 .

③ 회사의 강점을 최대로 활용할 수 있는 세분 시장에만 자원을 투입하므로 경쟁의 압력을 잘 견뎌낼 수 있다 .

세분화의 궁극적인 목적은 선택된 세분 시장내의 동질적인 소비자들에게 맞는 차별적 마케팅 믹스 전략을 개발하는데 있으므로 , 세분시장이 제 기능을 발휘하려면 다음과 같은 요건을 갖추어야 한다 .

(1) 측정가능성 : 세분 시장의 크기와 구매력을 측정할 수 있어야 한다 .

(2) 규모 : 각 세분시장에서 얻을 수 있는 잠재적인 이윤이 그러한 차별적인 전략을 정당화 할 만큼 커야 한다 . 세분된 각 시장부문에 대하여 상이한 마케팅 계획이 필요하고 이에 따라 비용도 소모되므로 하나의 시장부문은 가능한 한 다수의 동 질적 집단으로 구성되어 이익을 거둘 수 있는 규모가 되어야 할 것이다 .

(3) 접근가능성 : 세분시장에 있는 소비자들에게 효과적으로 접근할 수 있어야 한다 . 즉 , 소비자들이 쉽게 구매할 수 있고 구매자들과의 접촉이 용이하여야 한다 .

좋은 세분화 기준이 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 되려면 소비자들의 행동과 관련이 있어야 하고 , 측정할 수 있고 쉽게 관찰할 수 있어야 하며 , 이 세분화 기준에 따라 시장을 나누었을 때 생겨난 세분시장 각각에 접근할 수 있어야 한다 .

지리적 세분화는 세분화 작업이 비교적 쉽고 , 지리적으로 세분된 시장은 효율적으로 접근할 수 있지만 , 이 방법은 소비자 욕구에 따라 세분하는 것이 아니라 비용절감을 위해 쓰이는 경우가 많다 . 시장 세분화를 위한 지리적 변수로는 일반적으로 지역 , 인구밀도 , 도시크기 , 기후 등이 쓰인다 .

시장 세분화를 위한 인구통계적 변수로는 나이 , 성별 , 가족규모 , 가족수명주기 , 소득 , 직업 , 교육수준 , 종교 등의 변수들이 사용되며 , 이 변수들이 소비자의 욕구 , 선호 , 사용량 등과 흔히 상관관계가 높고 또 , 변수 측정이 쉽기 때문에 많이 사용된다 .

사회계층 , 생활양식 , 개성 등의 변수들은 인구통계적 변수들보다 더 구체적인 정보를 제공해 주는 장점이 있다 . 가장 대표적인 것이 생활양식 (life style) 에 의한 세분화 이다 . 생활양식에 의한 세분화는 사람들이 어떤 생활을 하는가는 그들이 하는 활동 (activity), 관심사 (interest), 여러 가지 사항들에 대한 의견 (opinion) 으로 어느 정도 알 수 있으므로 AIO 분석이라고도 한다 .

그러나 , 이러한 변수들은 지리적 변수나 인구통계적 변수보다 모호한 개념을 다루므로 측정하기 어렵다는 단점이 있다 . 또 , 심리분석적 변수로 세분시장을 묘사했을 때 그 세분시장이 구체적으로 어떤 욕구를 가지고 있는지가 확실치 않은 경우가 있다 .

소비자 욕구의 충족을 중요시하는 마케팅 철학에 가장 충실한 세분화 기준은 소비자가 어떤 편익을 추구하느냐 이다 . 추구하는 편익 , 사용량 , 제품에 대한 태도 , 상표애호도 , 상품구매단계 등의 변수가 시장 세분화를 위한 행태적 변수로 사용된다 .

4. 제품 차별화와 시장 세분화 비교

제품 차별화나 시장 세분화 모두 소비자의 욕구 충족을 목표로 하는 비가격 경쟁 수단이다 .

제품 차별화 전략은 자사의 제품과 경쟁사의 제품간에 실질적 혹은 심리적 차이를 강조함으로써 자사 제품의 판매량을 증대시키기 위한 한 방안이다 . 이 전략의 전제는 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 하나의 제품에는 하나의 수요곡선만이 존재하며 소비자들의 욕구의 차이는 집중광고와 판매촉진으로 최소화 될 수 있다는데 두고 있다 . 이들 차별화 전략은 대체로 제품이 표준화되어 있고 욕구가 동질적인 수평적 시장에서 특히 효과적일 것이다 .

제품차별화가 보다 일반화되어 있는 시장에서 시장의 폭을 추구하는 전략이라면 시장 세분화에 의한 포지셔닝은 제한된 시장을 깊이 있게 침투하려는 전략이라 할 수 있다 .

그렇다고 해서 오늘날 제품 차별화와 시장 세분화 개념이 서로 상충된다는 것은 아니다 . 시장 세분화는 제품 차별화를 수반하되 제품 차별화는 시장 세분화를 토대로 행해져야 한다는 것이다 . 그러나 , 이 때의 제품 차별화는 종래의 제품 차별화 개념과는 다르다 .

오늘날에는 신제품 개발 비용의 과다와 제품수명주기의 단축화 , 기술 혁신 필요성의 점증 등으로 인해 제품 차별화 전략의 중요성이 가중되고 있어 , 대부분의 회사가 시간과 비용이 많이 소요되는 제품 혁신에 의존하기보다는 보다 신축적이고 비용이 적게 드는 제품 차별화 전략을 선호하는 경향이 나타나고 있다 .

이렇게 볼 때 현대적 의미의 제품 차별화 전략은 시장 세분화 전략의 한 후속조치라 할 수 있는 제품 포지셔닝 전략과 유사하며 , 또 이의 실현 수단이라고 이해해 두는 것이 좋을 것이다 .

시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호

시장 확장 전략을 통한 판매 증가의 5가지 모범 사례

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새로운 시장에 진출할 때 보통 상당한 투자가 필요합니다. 귀사는 다른 투자자에 대한 조사, 자금 사용, 수익에 대한 약속 없이 자금을 투자 펀드에 넣지는 않을 것입니다. 시장 확장을 할 때도 동일한 사전 고려가 필요합니다.

진정한 의사 결정권자가 아니더라도 귀사가 지리적으로 확장해야 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 한다고 생각하는 경우, 재정 담당자들을 설득하는 데 연구 전략이 도움이 될 것입니다. 그 시장에 있는 귀사의 연락 창구와 함께 일화적인 증거들을 조사하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 최근 몇 가지 시장 보고서를 읽고 귀사의 현재 위치 및 능력과 유사한 점을 도출하세요. 시장 조사 업체만 얻을 수 있는 도전 과제와 정보를 파악하고, 마지막으로 이 초기 전략 요약을 상사에게 제시하세요.

기업은 언제 시장 확장 전략을 개발해야 할까요?

비즈니스를 신규 시장으로 확장하기 위한 적절한 시기를 선택하는 것은 확장하려는 이유에 따라 달라집니다. 주로 기업은 해당 국가에 판매 채널을 개설할 기회를 찾기 때문에 신규 시장에서 매장을 설립하는 부담을 떠안게 됩니다. 기업이 시장 확장 전략을 개발할 때 얻을 수 있는 이점에 대해 저울질하고 있는 경우, 뛰어들기 전에 다음과 같은 몇 가지 질문을 해야 합니다.

  • 시장에 귀사의 경쟁업체가 있습니까?
    이는 긴급성에 영향을 미치며 특정 시장에서 귀사의 제품을 통해 이익을 얻을 수 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다.
  • 당신의 지역 시장은 더 많은 성장을 흡수하기에 충분한 수요가 있습니까?
    현지 수요가 충분하여 글로벌 시장보다 현지에 더 많이 지출할 가치가 있을 수 있습니다.
  • 신규 시장 진출을 통해 어떤 목표를 달성하길 바라십니까?
    시장 확장 전략은 새로운 고객을 확보하거나(그것을 기대하는 경우) 또는 수요를 창출하는 데(대중이 제품의 필요성을 인식하지 못하는 경우) 맞춰져야 합니다. 전략에 따라 서로 다른 시기에 실제로 진입함으로써 이익을 얻을 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 수 있습니다.

상세하고 신중한 시장 확장 전략을 개발할 수 있는 청신호가 켜지면 계획의 각 단계에 다음의 다섯 가지 모범 사례를 주입합니다.

1. 제품을 신규 시장에 소개합니다.

국외거주를 계획하는 직원들과 함께 신규 시장에 진입하려면 여러 가지 법률 및 비자 절차를 시작해야 하기 때문에, 민첩한 스타트업이나 현금 사정이 좋지 않은 기업이 이러한 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 경로를 선택하는 경우는 매우 드뭅니다. 현지 채용은 주요 성공 요인이므로 현명한 리더는 일반적으로 시장 진입을 위해 이 방법을 선택합니다.

새로운 국가에서 현지 판매 인력을 채용하고 구축하기 전에 자회사를 설립해야 합니다. 이 과정은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있으며, 특히 이 지역에 처음 발을 들여놓는 경우 더욱 그렇습니다. 한 가지 유용한 해결 방법은 “구매하기 전에 시도해 보는 것"입니다. 즉 시간, 비용, 내부 자금을 투자하여 자체 법인을 설립하기 전에 시장을 테스트하는 것이 좋습니다.

바로 이 부분에서 글로벌 기록상 고용주(EOR)가 도움이 될 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR)는 백 오피스 및 인적 리소스의 관점에서 기업을 글로벌화해야 하는 리스크와 관리 부담을 감수합니다. 이를 통해 한 번에 여러 시장을 테스트할 수 있습니다. 원하는 경우 해당 국가에서 직원을 채용하여 제품을 푸시해볼 수 있습니다. 이러한 방식으로 진입할 때의 또 다른 이점은 시장 진입 실패 시 단계적 축소 비용이 훨씬 낮다는 것입니다.

2. 새로운 채널로 확장하고 새로운 고객을 끌어들입니다.

시장 진입 후 판매 가능한 고객이 예상보다 많다는 것을 발견하게 될 수 있습니다. 이는 새로운 고객을 끌어들일 수 있는 기회입니다. 마찬가지로, 기업에서 제공할 수 있는 확장 또는 보완 제품에 대한 수요를 발견하게 될 수도 있습니다. 이는 시장 확장의 가장 좋은 시나리오입니다.

제품에 관심이 있는 다른 구매자 페르소나를 식별했다면, 그들이 동일시하는 사람을 채용하는 것이 현명할 수 있습니다. 다양성은 기업에 바람직하지만, 고객은 친숙함을 받아들이기 때문에 고객이 좋아하고 편안하게 느끼는 고객 서비스 담당자를 채용하면 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

3. 글로벌 팀을 관리하세요. 그들은 기업을 관리할 것입니다.

단기적인 성공은 잘 훈련되고 동기가 부여된 인력에 의해 영향을 받을 수 있습니다. ROI 증대 이니셔티브를 고려하기 위해 전략을 확장하기 전에 직원들이 잘 관리되고 있는지 확인하세요. 그들은 신규 시장에서 귀사의 브랜드 홍보대사입니다.

현지 직원 간에 사용하는 모델 계약은 글로벌 인력에게 적합하지 않을 수 있습니다. 사실 국가에 따라 글로벌 직원의 복리후생 기대치는 미국 팀과 매우 다를 수 있습니다.

귀사는 의료 복리후생을 제공할 수 있습니까? 의료 복리후생에 대한 기대가 있습니까? 채용하는 국가에는 어떤 의무 육아 휴직이 있습니까? 그리고 직원들이 충성하고 귀사의 사업을 위해 헌신할 수 있게 해줄 다른 복리후생으로는 어떤 것이 있습니까? 급여보다 복리후생이 더 중요한 경우도 있습니다. 유연한 근무 시간, 원격근무 옵션, 건강보험, 탁아소, 복지 프로그램, 휴가, 팀 혜택 등은 직원 경험을 향상시킵니다.

인재 유지 전략이 확고하다고 확신한다면, 시장 확장 전략을 영업 팀에 대한 확장 목표 설정, 잠재 고객 탐색에 도움이 되는 새로운 도구 계약, 영업 팀에 도움이 되는 비즈니스 개발 작업 자동화 등과 같은 ROI 창출 계획으로 전환할 수 있습니다.

마케팅 담당자의 48%가 이메일 마케팅을 잠재 고객 발굴을 위한 가장 효과적인 온라인 전략으로 간주하므로 이 단계에서는 이메일 마케팅 계획을 실행하는 것이 적극적으로 권장됩니다. 이는 현지 팀의 지원을 통해 원격으로 설정할 수 있으므로, 현지 마케팅 전문가와 카피라이터를 위한 더 저렴한 관할권을 활용할 수 있다는 것을 의미합니다.

4. 브랜드를 성장시킵니다.

브랜드를 성장시키려면 선택한 국가(들)의 문화를 이해해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 미국 내에서 괜찮을 수 있는 것이 아시아, 유럽 또는 중동에서 전혀 용납되지 않을 수 있습니다. 현지 관습, 문화, 에티켓을 이해하지 못해서 비즈니스가 어려움을 겪는 것을 원치 않을 것입니다.

문화를 활용하고 다른 지역의 사람들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 진정으로 이해하는 것은 브랜드에 극적으로 긍정적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 외국에 국외거주자를 파견하는 경우, 반드시 문화 인식 교육에 참여시켜야 합니다. 현지에서 채용하는 경우, 현지 전문가가 본사로 정보를 쉽게 공유해줄 수 있도록 피드백 채널을 설정해야 합니다..

이러한 지식(Knowledge)을 브랜드 인지도 제고 캠페인을 위해 활용하기 전에 고객 서비스 품질을 구축하는 데 시간을 할애해야 합니다. 특히 초기 단계에서 브랜드의 성공은 고객을 대하는 방식에 달려 있습니다.

형편 없는 고객 서비스를 경험해 본 적이 있다면 어째서 이것이 브랜드와 전반적인 시장 확장 전략에 중요한지 이해할 수 있을 것입니다. 경청하고, 질문에 답하고, 불만 사항을 해결하고자 하는 의지가 있음을 최고위 경영진부터 입증해 보여 주어야 합니다.

5. 귀사의 브랜드를 보완해주는 기업을 인수하거나 파트너십을 맺으세요.

지금까지 현지 지식(Knowledge)이 얼마나 중요한지를 확인했으며, 이는 공급업체와 파트너에게도 적용됩니다. 시장에 따라 현지에서 조달하는 것이 더 저렴하고 일반적으로 더 친환경적일 수 있습니다. 고객과 가까운 기업과 파트너십을 맺으면 공급망을 보다 잘 관리할 수 있습니다. 이는 내년으로 예정된 제품 출시를 앞당길 수 있으며, 신제품을 현지 시장에 보다 빠르게 전달할 수 있다는 것을 의미합니다.

구매력이 있는 경우 공급망을 완성하기 위해 현지 공급업체를 인수하는 것이 현명한 조치일 수 있습니다. 이는 시장 확장 전략의 중장기적인 단계가 될 수 있습니다. 또한, 귀사의 브랜드를 보완해주는 기업들과 확고한 파트너십을 맺어 귀사가 힘들게 만들어낸 공급망과 수요를 경쟁업체가 활용하는 일이 없도록 만들 수도 있습니다.

신규 시장 확장 전략을 시작하는 바쁜 리더들은 글로벌 진출과 관련된 서류 작업과 시간 약속 업무 중 일부를 넘겨주고 싶어 할 수도 있습니다. 기록상 고용주(EOR)와 협력하면 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 인사 팀, 재무 전문가, 부서 리더들이 표적시장에서 새로운 규정을 학습하고, 현지 노동법을 이해 및 준수하고, 외환 및 국제 지급을 관리하고, 직원 근무 시간 및 경비를 일상적으로 관리하는 것 같은 업무를 넘겨줄 수 있습니다.

신규 시장으로 진출하기 위한 단계를 밟을 때 글로벌 고용 전문가에게 문의하세요. Globalization Partners와 파트너십을 맺으면 원하는 국가의 진출, 철수, 성장을 보장받을 수 있습니다.

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창업시장 환경을 이해해야만 사업진입에 대한 리스크를 줄일 수 있으며 또한 시장환경 평가와 최소한의 분석을 통해 어떤 사업을 어떻게 진행시켜야 할 지를 알게 될 것 입니다. 한국 소비시장 동향과 미래에 대하여 알아보겠습니다.

소비의 양극화, 시장의 양극화, 창업자의 양극화. 말 그대로 소비의 양극화는 시장의 양극화를 만들어 내고 있으며 이에 대응하기 위해 창업자들 역시 양극화되어 시장 진입을 하고 있습니다. 시장 논리대로 소비자를 쫓아가는 창업형태가 이루어지고 있다고 볼 수 있습니다.

2) 소비자 소비문화 환경 변화에 대한 이해

IMF 이후 경기침체, 물가상승, 소득불안 및 유가상승에 대한 불안한 세계경제를 고려한다면 분명 소비자의 소비문화는 많은 변화를 추구하여 왔습니다. 경제 성장률과는 관계없이 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 일반 국민들의 상위 소득계층보다 소득감축 계층이 더 많아지고 있는 실정은 한마디로 실속소비, 알뜰소비, 절약소비 문화를 만들어 냈습니다. 그 어느 때 보다 다양한 상품들이 저가 판매라는 판매방식으로 시장에 쏟아져 나오고 있지만 소비가 뒤 따르지 못하고 있는 실정입니다.

시장의 미래를 내다본다면, 당분간 지금과 같은 상황은 지속되어 지리라 판단합니다. 내수경기 침체가 가속화 되고 실업율 증가와 소득감소의 문제가 해결되지 않는다면 소비둔화와 소비절약은 계속 이어질 것입니다. 이러한 문제 속에서 창업자가 살아남기 위한 방법은 메스티지 문화에 맞는 상품전략과 판매전략을 시행해야 한다는 것입니다.

3) 한국 자영업 창업시장 환경과 평가 대안

시장의 포화상태. 현재 국내에는 270만이 넘는 자영업자가 있습니다. 인구비례 평균 5가구당 1가구가 자영업에 종사하고 있는 수치가 나옵니다. 한마디로 시장은 포화상태입니다. 하지만 계속해서 창업자가 시장 진입 대기 속에 있으며 현재 60만 신규 창업자가 대기수요로 나타나고 있습니다.

창업시장 진입동기. 가장 문제가 되는 것은 정체성의 부족입니다. 창업자체가 목적 목표가 되어 시장진입을 하는 것이 아니라 조기퇴직 이후 사회 적응 및 정착 불안정, 고령화시대 생활 활동 방식의 한계적 상황 등으로 인하여 마지못해 창업을 선택하는 사람이 많다는 것입니다.
당연히 경쟁력을 갖추지 못한 상태에서 치열한 창업시장에 진입한다는 사실입니다.

실패율이 높은 이유. 위와 같은 상황에서 창업을 수행하게 되므로 당연히 모방성창업, 비전문성창업, 그리고 창업준비 부족 등으로 인하여


경쟁력을 갖추지 못한, 실패 확률이 높은 창업자 양상이 현실화되고 있는 것입니다.

철저히 준비하고 교육하라! 창업 진입을 위하여 사전에 자신과 맞는 창업아이템 선정은 물론 사업수행계획을 수립하고 그에 준한 모든 절차를 시간에 구애받지 않고 진행시켜야 할 것입니다.

체험을 통한 실전 훈련을 갖추어라! 선택한 창업 아이템이 현재 시장에서 어떤 내용으로, 어떤 방식으로, 어떤 고객층과, 어떤 판매방식으로 운영을 하고 있는지 실전 훈련하는 것만큼 확실한 경험과 노하우를 얻는 방식은 없습니다. 최소한 3개월 정도 체험경험을 하는 것이 중요합니다.

생각만 하지 말고 행동하라! 모든 사람은 지식만 많이 갖고 생각으로 그치는 경우가 많습니다. 움직임이 둔해지면 그만큼 시장에서 멀어집니다. 고객과의 관계에서 제일 중요한 것은 고객이 무엇을 좋아 하고, 무엇을 원하는지 그것을 빨리 찾아내어 고객에게 전달해주는 행동력이 최우선입니다.

포화시장 속 80%는 경쟁력을 잃은 모방창업 . 형식적인 창업은 당연히 경쟁력이 없습니다. 그래서 실패하는 창업자가 많은 것입니다.
위기를 기회로 전환 시켜서 현재 시장 속에 새로 진입하는 창업자는 스스로 차별화된 내용으로 자신만의 특화된 방식을 선택하여 경쟁력을 높인다면 결코 실패하지 않을 것입니다.

5) 창업시장 진입준비를 위한 구성내용

창업시장 진입을 위한 4요소가 있으며, 그에 대한 문제점도 알아봅니다.
창업시장 진입을 위한 4요소는 아이템, 상권과 입지, 자본, 창업자마인드로 구성 됩니다.


먼저 아이템 에 대한 내용입니다.

유행을 쫓지 마라! 일시적으로 떴다 사라지는 아이템을 주위에서 많이 볼 수가 있습니다.

틈새시장을 창출하라! 남이 다 하고 있는 것보다 비어있는 틈새시장에서 생존 경쟁력을 갖는 것이 좋습니다.

창업자 자신이 전문성을 갖추어라! 자신에게 유리한 아이템을 찾아 전문성을 높이고 사전 준비를 철저히 하여 시장 진입을 하는 것이
바람직합니다.

투자대비 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 수익률을 고려하라! 무조건 좋은 점포는 점포에 투자되는 비용이 높아질 수 있습니다. 그만큼 투자대비 수익률이 떨어질 수 있는 겁니다. 투자는 적게 수익은 크게라는 기본적인 말이 있듯이 투자대비 수익률을 높일 수 있는 강점을 갖고 출발해야 합니다.

프로모션의 중요성과 실천의지 . 아무리 좋은 점포, 상권이라 해도 자신의 사업내용을 알리고 고객에게 접근하는 방식이 부족하다면 그만큼 실패할 확률도 높습니다. 사업체를 구성하고 만드는 일도 중요하지만 어떻게 운영할 것인가하는 문제는 더욱 중요한 내용이 될 것입니다.

메스티지 문화 창출 . 가격이 싸다고 무조건 고객이 좋아하는 것은 아닙니다. 좋은 상품을 얼마나 싸게 팔 수 있는가하는 문제가 관건이 될 것입니다. 메스티지는 창업시장에서 대세를 만들어가는 핵심 과제가 이미 되어있습니다. 고객만족 고객감동을 시킬 수 있는 것, 그것이 바로 메스티지 문화입니다.

명소주의형 점포 구성 . 메스티지가 이루어지면 반드시 고객의 구전을 통해 명소형 점포가 될 것입니다.
가장 훌륭한 홍보.판촉의 방법이 바로 고객 스스로가 홍보하고 판촉 하도록 만드는 것입니다. 명소주의형 점포는 창업자 자신과 판매하는
상품이 최고의 브랜드가 되는 것을 의미합니다.

다음은 자본 에 대하여 알아보겠습니다.

7:3을 유지 하라! 자기자본과 타자본 비율을 7:3 이내로 유지하라는 것입니다. 무조건 많은 빚을 내어 창업하는 것은 매우 위험합니다.
적정한 자기자본 속에서 일부 부족한 비용은 효과적인 방법으로 타자본을 유입하는 것이 좀 더 안정적이고 지속적인 창업 입문을 하게 될
것입니다.

자금집행계획 수립과 실천을 철저히 하라! 주머니 속 돈은 창업시 뭉텅이 돈으로 빠져 나가기 쉽고, 관리의 허점을 통해 낭비요소를 많이 만들어 냅니다. 자금집행에 관한 계획대로 철저히 이행 하도록 해야 하며, 집행하기 전 사전 비교검토와 사후관리에 대한 내용까지도 계획 수립하여 자금 소요에 대한 낭비와 리스크를 최대한 억제시키는 일을 해야 합니다.

손익분기점을 정확히 산출하라! 사업장에 대한 손익분기점이 어떻게 이루어지는지를 정확히 철저히 분석하고 산출하여 그에 준한 매출과 수익타당성을 어떻게 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 이루어내야 할지를 알아야 합니다. 투자규모, 매출예상규모, 매출원가 및 일반 관리비의 정확한 산출을 통해
수익 마지노선을 확보해야 하며, 그것을 달성하기 위한 조건과 활동 내용이 무엇인지를 구체화하여 실천하도록 해야 할 것입니다.

지->행의 원칙을 이행하라! 말 그대로 행동으로 옮기고 행동으로 실천하라는 뜻입니다. 고객은 겉으로 드러나고 고객 스스로 체험적으로 얻고 확신한 것을 좋아합니다.

서비스의 실현 . 서비스는 행동하는 철학입니다. 항상 밝은 미소, 맑은 대화, 기분 좋은 느낌으로 고객을 진심을 대하여야 합니다. 점포 내에서는 넘치는 에너지가 있어 고객으로 하여금 만족도를 높게 갖도록 해야 합니다. 고객이 얼마나 중요한 가를 알아야 합니다. 고객이 있어 내 사업장이 존재 한다는 사실을 잊어서는 안 됩니다. 그러기 위해 고객과 쉼없는 인간관계를 만들어 내야 합니다.
그것이 고객관리입니다.

6) 창업시장 진입준비를 위한 구성내용

성공창업 5단계 프로세스 구성.

성공창업의 5단계 프로세스는 아주 단순한 것 같지만 결과를 만들어 내는 일은 결코 쉽지 않습니다.
그러나 그 구성을 이해 한다는 것은 매우 중요한 일이 될 것입니다. 5단계는 거꾸로 그 단계를 구성해야 합니다.

결론 을 위한 창업 최종 목표 달성을 이룬 창업을 만들어 내어야 하는 것입니다. 그래서 창업은 돈을 벌기 위해서가 아니라 나는 창업을 통해 돈을 벌었다, 성공했다는 결론을 만들고 그 일을 수행해야 합니다. 그것이 최종 창업의 목표가 될 것입니다.

4단계 . 누가 돈을 벌게 만드는가하는 문제입니다. 바로 고객입니다. 고객은 철저하게 내가 지급하는 비용만큼 그 이상의 만족을 갖기 원하는 집단입니다. 조금이라도 만족하지 않으면 돌아서는 것이 고객입니다. 하지만 만족 그 이상을 얻게 되면 고객은 단순한 고객이 아니라 단골고객이 되고, 더 나아가 내 사업장에 귀중한 충성고객이 되어 마치 영업사원이 된 것과 같은 효과를 얻게되는 것입니다.

3단계 . 그럼 고객이 만족하고 좋아할 수 있는 요소를 만드는 것입니다. 음식점을 예로 하면 맛이 좋아야 하고, 서비스가 좋아야 하고, 분위기도 좋아야 하며, 이벤트도 자주 하고, 고객관리 내용도 충실히 한다고 가정 하면 장사가 안 될 수가 없을 것입니다.
바로 3단계에서 그것을 만들어 내는 것 입니다. 고객이 좋아하고 고객이 인정할 수 있는 내용을 만들어 내는 일을 수행하는 것입니다.

2단계 . 정보 지식. 노하우로 습득한 내용을 단계별로 준비하는 과정입니다. 내 사업장의 핵심 성공요소를 만들어 내기 위한 기본 원칙을 만들어 내는 일입니다. 인테리어, 메뉴, 판매방식, 종업원 운영과 활동, 기타 사업운영 전반에 대한 실행 원칙을 만들어 내는 일이 바로 2단계의 활동 영역에 속하는 것입니다.

1단계 . 시장진입 단계로써 창업자 자신의 장단점을 비롯한 사업타당성 검토, 아이템스크리밍을 통한 아이템 선정, 사업계획서 수립 등 가장 기본적인 단계를 수행하는 단계가 됩니다. 중요한 것은 1단계에서 반드시 체험경험을 수행해야 한다는 것입니다.

7) 창업시장에 대한 경쟁력 구성요소

S.T.P 전략을 응용하라! 창업시장은 안 그런 것 같아 보여도 질서가 있고 세분화 되어 있는 내용이 있습니다. 그것은 아이템과 고객 , 상권과 고객 , 사업주와 고객 과의 관계성입니다. 모든 아이템은 시장에 존재할 수 있는 자생력을 갖고 있습니다. 그러므로 입점예정상권 내에서 내가 수행해야 할 사업 내용이 어떻게 고객과의 관계정립을 해야 안정되게 성장할 수 있는지 시장세분화 분석을 통해 활로를 개척해야 합니다.

고객선정. 시장세분화가 잘 이루어지면 고객층의 구분이 들어나게 됩니다. 고객은 일반 고객층, 표적고객층, 단골고객층, 충성고객층으로 나눌 수가 있습니다. 사업내용과 관계가 먼 고객을 구분하지 못하고 영업을 수행한다면 시간, 자금, 인력의 낭비와 고객층 확보에 많은 지장을 초래하게 될 것입니다. 창업자의 최종 목표는 모든 고객을 충성고객 으로 만드는 일입니다. 그러기 위해 내가 먼저 고객에게 어떤 충성을 보여 줄 것인지 확실한 대안을 만들어야 합니다.

광고, 홍보, 판촉전략. 통상 경영학에서는 포지셔닝을 말하고 있지만 창업시장에서는 좀더 다른 각도에서 응용되어야 할 것 같습니다.
그것은 바로 창업자들이 프로모션 하는 방식이나 방법을 너무도 모르고 있다는 것입니다. 자기점포의 강점을 나타내기 위한 홍보활동 방법이나 판촉 방법이 아직도 전근대적인 단순한 방법을 사용하는 사업자가 90%나 존재한다는 것입니다. 그래서 창업자는 광고, 홍보, 판촉하는 방법을 다양하게 알아야 할 것입니다.

이러한 S.T.P 전략을 수립하고자 한다면 무엇보다 흩어져 있는 창업정보 취득 능력을 갖추어야 하며, 취득된 정보를 분석하고 활용할 줄 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 아는 능력을 스스로 만들어 나름대로 자기만의 특화된 사업운영의 매뉴얼을 만들어 내야 합니다. 바로 창업 성공을 위한 핵심 성공 요소를 만들어 내는 일입니다.

8) 5W2H 전략을 수립하라.


내가 선정한 아이템을 시장에 확고히 하려면 5W2H 전략을 정확하게 수립하여야 합니다. 5W 는 무엇을, 어디에서,어떤 고객층에, 어느 시점에서, 어떤 사유 를 동반하여라는 취지이며, 2H 는 어떤 가격정책 을 수립할 것인가와 이러한 모든 내용을 어떤 방식을 동원하여 수행 할 것인가하는 내용입니다.

마케팅의 시작 - 시장조사 방법

사업이 어려운 이유와 시장조사를 해야 하는 이유는 같은 맥락이다. 목표로 삼은 시장을 대상으로 조사해봤더니 67퍼센트가 김치찌개보다는 핫도그를 좋아한다는 결과가 나왔다. 이때 김치찌개 대신 핫도그를 만들어서 판매하면 좋은 결과가 나올까? 그럴 수도 있고 아닐 수도 있다. 핫도그를 더 좋아한다는 1차 결과가 나왔다면, 2차로 핫도그를 판매하고 있는 경쟁자 현황과 이 핫도그를 대체할 만한 대체재도 함께 조사해서 시장 진입 전략의 기초를 만드는 게 순서이다. 시장조사의 목적은 무지에 따른 불확실성을 낮추어 위험도를 줄이는 데 있다.

2X2모델을 통해서 실용적인 방향성을 찾을 수 있다.

1)아집: 시장 반응을 알면서도 이를 무시하고 자기 신념만 밀어붙인다면 아집이 될 수 있다.

2)실패: 시장 반응도 모르고 신념도 낮다면 성공 가능성 없이 우연에만 기대게 된다.

3)경험필요: 시장 반응에는 관심 없고 오로지 자기 신념으로만 사업을 한다면 아직 경험이 부족한 단계다.

4)성공: 시장의 반응을 확인하고 소비자 니즈에 맞추는 사업가는 성공 가능성이 높다.

시장조사를 통해 잠재 고객을 발굴하고 신제품이나 서비스의 성공 가능성을 예측할 수 있다. 성공적인 사업의 조건은 사업시작 전 아이디어나 기술력, 제품을 ‘고객에게 판매하려는 시도(Push Approach)’가 아닌 ‘고객이 스스로 끌려 들어오게 하는 접근 방식(Pull Approach)’을 쓰는 것이다. 고객의 니즈를 미리 파악하면, 즉 고객이 좋아하는 것을 미리 파악한 후 제품이나 서비스를 출시하면 고객에게 사달라고 조르지 않아도 매출이 상승한다.

2018년 6,400억 원의 매출을 올린 K만두 열풍의 주역인 CJ의 ‘비비고 만두’는 미국에서만 2,400억 원의 매출을 올렸고, 심지어 만두의 종주국인 중국에서도 500억 원대의 매출을 기록했다. 한국 소비자 들이 좋아하는 만두재료를 고집하기 보다는 현지인들의 취향과 트렌드를 사전 조사해서 현지인의 입맛에 맞는 만두를 출시한 점 즉 자신이 좋아하는 재료(한국에서 인기있는 만두 재료)만 고집해서 외국인들의 입맛을 억지로 바꾸지 않은 점이 CJ가 해외에서도 K만두로 성공한 요인이 됐다.

이렇게 조직이나 기업은 시장조사를 통해 얻은 데이터를 바탕으로 근거 없는 직관이나 감정에 기대지 않고 실제 소비자에 관한 정보에 바탕을 둔 실용적인 의사결정을 할 수 있다.

시장조사는 직접 실시하거나 외주(아웃소싱)로 시행할 수 있다. 시장조사는 비용(시간, 노력, 조사비 등)이 드는 활동이다. 이미 해당 분야에서 활약하는 플레이어 들과의 경쟁을 넘어서 경쟁사보다 우위를 점하기 위해서는 고객 지향적 마케팅 전략을 펼쳐야 하며 이를 위해 시장조사는 전략의 튼튼한 바탕을 만들어 준다. 더 나아가서 새로운 제품의 출시나 기존 제품의 혁신 역시 시장조사를 통한 고객의 니즈를 파악하지 못하면 원천적으로 불가능하다.

한편 시장조사를 통해 고객의 니즈를 파악하면 기업의 생산량과 매출액도 예측할 수 있다. 생산량을 잘못 예측하여 악성재고가 쌓이면 리스크도 비례하여 커진다. 따라서 위험도는 줄이고 최적 생산량을 판단하는 근거로 삼기 위한 데이터를 축적하기 위해서도 시장조사를 실시한다.

시장조사의 네 가지 일반적 유형에는 설문조사, 인터뷰, 포커스그룹, 관찰이 있다. 설문조사는 가장 일반적으로 사용되는 조사 방법이고, 인터뷰는 잠재 고객과 시장에 대한 통찰력을 얻기에 적합하다. 포커스 그룹은 특정 주제에 대해 소수의 그룹을 대상으로 하는 인터뷰로, 진행자moderator의 주재로 6~8명의 참여자가 모여 이야기하는 방식으로 이루어지는 연구 방법이다. 마지막 관찰은 사회자나 주최자의 개입 없이 진행되는 것이 특징으로 원하는 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 정보에 좀더 가까운 내용을 얻을 수 있다.

시장조사를 실시하여 얻은 정보는 마케팅이나 광고에 활용하고 소비자가 요구하는 사항들을 선제적으로 제공하는 데 그 의의가 있다. 시장조사를 좀더 구체적으로 분류하면 직접 조사로는 설문조사,전화, 이메일 등이 있고, 간접 조사는 구글이나 네이버 키워드, 트렌드 검색을 통해 수치화 된 데이터를 얻는 것이다. 이를테면 키워드 검색량 (시장의 크기)과 키워드 발행량 (경쟁자의 크기) 등의 데이터를 통해 시장의 경쟁 상황을 직관적으로 파악할 수 있다. 조사에 응하는 사람들은 본심을 이야기하지 않을 가능성이 높지만 예비 소비자가 실제로 검색한 키워드는 자신의 본심에 따른 행동이므로 실제 니즈나 수요를 파악하는 데 용이하다.

불과 몇 년 전 까지만 해도 트렌드를 보고서나 대면 조사 혹은 전화 정도로 파악했지만 최종 보고 기간이 수개월 이상 걸리기도 해결과가 나오면 트렌드는 이미 끝난 상황이 벌어지기도 했다. 지금은 실시간으로 시장 상황을 파악할 수 있는데, 대표적인 예가 키워드분석이다.

여기서 발행량이 높다면 경쟁자가 많은 것이고, 낮다면 적은 것이다. 검색량은 시장 수요 내지는 인기를 나타낸다. 검색량이 높을수록 많은 소비자가 관심을 갖는 키워드로 사업적으로 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 유리한 키워드이다.

예를 들어 ‘청바지’를 네이버 검색창에 입력한다면 수백만 건의 조회 결과가 나온다. 이 조회 결과에서 나온 문서들의 총합이 발행량이다. 아무리 인기 있고 트렌드에 맞는 키워드라도 발행량이 많다면 자신의 온라인 포스팅 문서가 노출되기는 어렵다. 반면 검색량은 높으면서 발행량이 낮은 키워드 즉 많은 소비자들이 관심을 갖는 키워드인데 경쟁자는 적은 키워드를 황금 키워드라고 한다. 아직 경쟁자들이 눈치채지 못했거나 상업적 키워드가 아닐 수 있다. 광고 예산이 적거나 마케팅 예산이 넉넉하지 않다면 이런 황금 키워드를 활용하는 게 유리하고, 반대의 경우는 1차 키워드를 활용하여 마케팅 활동을 할 수 있다.

한편 검색량은 낮은데, 즉 소비자들이 찾지 않는 키워드인데 발행량이 높다면 다른 적정 키워드를 다시 찾아야 한다. 발행량도 낮고 검색량도 낮은 키워드는 사용하지 않는다.

키워드 분석 외에도 빅데이터 제공 웹사이트 등을 통해 키워드에 대해 소비자들이 갖는 감성 등 정성적 데이터를 얻을 수도 있다. 여기서 데이터수집 방법은 비정형 데이터와 정형 데이터를 수집하는 데이터 마이닝 기법이 대표적이다.

고가이지만 산업 보고서를 유료로 구매하여 시장조사를 대신할 수 있다. 그러나 스타트업 기업들에게 이런 시장조사 보고서는 자본금을 웃돌아 접근이 쉽지 않다(5000만 원이 넘는 보고서도 많다). 최근 온라인 검색을 통해서도 훌륭한 데이터를 많이 접할 수 있다. 네이버나 구글을 통한 논문과 관련 전문 잡지, 뉴스레터, SNS 태그를 수집하여 분석하는 것도 효과가 있다.

앞서의 시장조사 유형을 확대하여 1차와 2차로 진행할 수도 있다.

1. 1차 시장조사(Primary Market Research)

1차 시장조사는 최종 소비자와 접촉하거나 제3자를 고용해 관련연구를 수행함으로써 데이터를 수집하는 과정이며 정성적 조사와 정량적 조사로 진행할 수 있다.

정성적 시장조사에서 대표적인 것은 포커스 그룹과 1:1 인터뷰를 하는 형식이다. 정량적 시장조사에서 대표적인 것은 설문지, 여론조사 등이다. 정성적 조사와 정량적 조사 모두 과거에는 오프라인으로 진행되었지만 최근에는 온라인 참여도 활발하게 이뤄지고 있다.

2. 2차 시장조사(Secondary Market Research)

2차 시장조사는 정부 기관, 언론, 협회 등 공신력 있는 기관에서 발행한 정보를 이용하는 것이다. 이 정보들은 주로 신문, 잡지, 책,회사 공식 웹사이트, 정부 및 비정부 기관 등에 게재된 정보를 포함한 유무료의 자료들이다.

1)공공 출처: 도서관과 같은 공공 출처에서 무료로 양질의 정보를 얻을 수 있다. 특히 정부 기관의 도서관은 일반적으로 무료로 서비스를 제공하고 문서 자료를 다운로드하거나 출력할 수 있게 해 둔다.

2)상업적 출처: 믿을 만한 출처로서 상업적인 시장 분석 보고서 중에는 꽤 고가가 많다. 따라서 출처만 밝히면 되는 무료 상업적출처인 네이버나 구글 검색, 신문, 잡지, 저널, 텔레비전 등의 정보를 수집하여 활용할 수 있다.

3)교육기관 출처: 학교 등 교육 기관 대부분의 대학과 교육 기관에서 발행하는 논문이나 연구 프로젝트 관련 자료들을 시장조사 자료로 활용할 수 있다.

3. 새로운 시장조사 방법

온라인 키워드를 검색하거나 게시글, 댓글을 수집·분석하여 시장을 조사하는 방법이 있다. 소개된 방식들보다 빠르고 포괄적인 실시간 조사 방법이며 비용이 거의 들지 않는다. 키워드 검색을 예로 들면, 소비자는 직접 네이버나 다음, 구글을 통해 검색한다. 누가 시켜서 하는 것보다는 자신의 필요에 따라 하는 것이다. 소비자는 1년후, 아니면 두 달 후에 필요한 제품, 서비스, 지식을 검색하기보다는 당장 필요한 것들을 알아보려고 검색한다. 즉 키워드 검색을 통해소비자가 필요로 하는 것을 알 수 있고, 키워드 검색량을 통해 시장의 크기를 어느 정도 가늠할 수 있게 된다. 역으로 이런 점을 악용하는 사례도 있다. 실시간 검색어 순위(실검)에 어떤 제품이나 회사가 오르면 사람들은 궁금한 마음에 자신도 클릭해서 보게 된다. 일반적으로 연예인이나 유명인의 이름이 실검에 오르면 ‘혹시 이 사람에게 무슨 일이 있나?’라며 궁금해한다. 즉 실검은 그 자체로 사람들의 관심을 블랙홀처럼 빨아들여 더 빠른 상승을 보인다. 이런 점을 노려 일부 기업이나 업체는 마케팅 대행사 등에 의뢰하여 실검을 여러 방법으로 조작하기도 한다. 혹은 어느 정도 인지도 있는 제품 판매 회사에서 소비자가 거부할 수 없는 엄청난 프로모션(1+2 행사, 반값 행사 등)을 진행하여 실검에 오르기도 한다.

키워드 검색량은 앞서 말한 바와 같이 소비자의 실시간 니즈의 크기, 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 즉 시장의 크기를 의미한다. 가령 겨울철 손을 따뜻하게 해주는 핫팩 제품의 키워드 검색량이 100만이라면 현시점에서 핫팩을 찾는 소비자 시장 크기가 대략 100만 명이라고 추정할 수 있다. 이 100만회라는 검색량에는 여러 번 키워드를 검색하는 등의 중복 값도 포함될 수 있다. 소비자는 개인 혹은 단체로 구분할 수 있는데 개인은 필요에 따라 1개에서 5개 정도를 구매하는게 일반적 소비행태이다. 이따금 대량 구매도 있다. 가령 촛불집회 같은 행사에서는 주최측에서 핫팩을 한번에 1000~1만 개 이상 주문하기도 한다. 보험 조직이나 기업 판촉팀에서도 수천 개 이상 주문을 내는 점 때문에 값비싼 광고비용을 내고서라도 최상단에 노출시키기도 한다.

키워드 검색량을 통해 실시간으로 그리고 최소한으로 필요한 시장의 크기를 가늠할 수 있고, 여기서 시장 점유율 목표 퍼센트(%)에 따라 마케팅 예산과 생산(주문자상표부착생산OEM 포함) 혹은 아웃소싱 비용을 결정하면 된다.

앞서 소개한 키워드 검색량을 알 수 있는 대표적인 도구는 네이버 ‘키워드 도구’와 네이버 ‘데이터 랩’ ‘구글 트렌드’ 등이 있다. 네이버 키워드 도구는 ‘네이버 광고’ 사이트에 접속해 ‘광고-키워드 도구’에서 확인할 수 있고, 네이버 ‘데이터 랩’과 ‘구글 트렌드’는 명칭 그대로 네이버 검색창에 입력하면 바로 사이트가 나오며 사용 방법이 직관적이라서 쉽고 게다가 무료다. 최근 들어서는 검색 엔진을 개인이나 업체 등에서 직접 개발하여 무료 웹 서비스로 제공하는 사례도 늘어나고 있으나 기본 데이터는 상기 사이트 들에서 공개된 자료를 기반으로 서비스하는 경우가 많다.

공상제작소

[출처:유튜브]

IT업계에서 새로운 기술을 개발하거나 신제품을 제작하는 데는 당연하게도 시행착오가 뒤따른다. 처음부터 모든 것을 계산하고 실수를 모두 피하며 매력적인 제품을 저렴한 가격에 착실히 공급할 수 있으면 당연히 그게 최고다. 하지만 불행히도 현실은 그렇게 되지 않는다. 재앙과 같은 외부변수, 진척되지 않는 개발성과, 감춰져있던 결함 같은 것과 싸우며 최종단계까지 진행해야 비로소 만족스러운 제품이 시장에 나오기 마련이다.

인텔이 그래픽 카드 시장에 뛰어들겠다고 선언했을 때도 당연히 이런 점을 알고 있었을 것이다. 더구나 인텔은 이미 CPU내장 그래픽 가속기를 통해 이 분야에 상당한 경력이 있다. 본격적인 고성능 그래픽 카드 개발은 처음이라고 해도 의욕만 넘치는 초보 업체는 아니다. 인텔이 자신감을 가지고 출시까지 한다면 그것은 분명 상당한 성능과 매력이 있는 제품일 게 틀림없다.

하지만 그럼에도 신제품 개발이라는 여러 위험이 따른다. 특히 그래픽 카드는 현재 게임과 생산성 작업, 암호화폐 채굴이라는 시장에서 너무도 필수적인 장비라서 그만큼 신기술과 고성능 경쟁이 치열하다. 인텔의 아크 그래픽 카드란 새로운 경쟁자가 그만큼 소비자에게 이익을 줄 수도 있지만, 인텔의 자금력과 기술력을 분산시켜 CPU시장의 역량까지 소모시키는 결론에 이를 수도 있다. 어쨌든 경쟁은 좋은 것이고 소비자는 새로운 제품을 바란다.

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인텔은 과연 어떤 전략을 가지고 그래픽 카드 시장에 도전하고 있을까? 우선 인텔이 보고 있는 시장은 모바일과 게임으로 보인다. 업계 관계자는 인텔 아크가 데스크탑보다는 노트북을 우선시하는, 느리지만 꾸준한 접근 방식이라고 설명한다. 일반적으로 엔비디아와 AMD가 데스크탑 GPU를 먼저 출시하고 몇 개월 뒤에 모바일 버전을 출시한다. 반면 인텔은 노트북을 우선하고 있다. 통합 그래픽을 제공하면 OEM 노트북 제조사와 인텔의 오랜 협력관계를 바탕으로 계속 이 시장을 지키겠다는 현실적인 접근법이다.

일차적으로 이 시장을 지키는 데 성공하게 되면 데스크탑 시장에서 점차 영향력을 넓혀 나갈 것으로 전망된다. 전체 그래픽 시장에서 사용자의 약 80%는 하드코어 게이머다. 그들은 비싼 가격보다는 게이밍 경험이 나쁘면 즉각 반응한다. 따라서 철저한 리뷰와 평가를 받는 제품군이라는 점을 알고 대비하고 있다.

그럼 이런 전략은 현재 성공적으로 진행되고 있는가? 현재 인텔은 피할 수 없는 시행착오를 겪고 있는 있는 것으로 보인다. 우선 하드웨어 적으로는 모바일 아크의 실제 제품 탑재가 지연되고 있다. 삼성 갤럭시 북2에는 인텔 아크 A350M 구성이 있지만 북미에서는 이 구성을 아직 선택할 시장 진입을위한 세 개의 촛불전략의 신호 수 없다고 한다. 레노버 요가 2-in-1 탑재도 발표만 됐을 뿐 출시는 6월 이후다.

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소프트웨어적으로는 지난 3월에 발표된 노트북용 첫 외장 GPU에서 자잘한 버그와 드라이버 문제가 발생하고 있다. 업데이트된 드라이버를 통해 백 4 블러드, 기어 5, 피파 22, 몬스터 헌터 아이스본, 쉐도우 오브 툼레이더 같은 게임 타이틀에서 나온 문제를 수정하긴 했다. 그러나 여전히 텍스처 표현, 렌더링 오류, 응용 프로그램 충돌 같이 기본적 문제까지 있다. 기본 소프트웨어인 아크 컨트롤에서도 작은 오류들이 보고되는 중이다.

사실 이런 문제는 어떤 업체든 피할 수 없으며 엔비디아와 AMD 역시 지난 긴 개발역사 가운데 늘 겪고 해결했던 문제다. 그럼에도 새로 뛰어든 인텔은 이미 자리잡은 기존 업체와 경쟁해야 하기에 이런 문제는 천천히 해결할 여유가 없다. 인텔은 올해 여름에 출시하겠다고 발표한 첫 외장 그래픽 아크 출시가 늦어질 수 있다고 발표했다. 어쨌든 이런 소프트웨어 문제가 크게 나아지지 않으면 까다로운 데스크탑 사용자의 외면을 받을 수도 있다.

고성능 게임을 위한 그래픽 카드 시장은 게임개발사와의 협력이 필수적이다. 기술표준이 있고 그에 따라 개발한다고 해도 개별 게임에서는 무엇인가가 맞지 않아서 버그가 나온다. 그러면 그것을 보고받은 그래픽 카드사가 게임사와 같이 문제를 해결하고는 카드 드라이버 패치 혹은 게임 패치를 통해 문제를 해결한다. 이것이 전통적인 문제 해결 수순이다. 인텔 역시 같은 과정을 밟고 있다.

[출처: 유튜브]

인텔은 아크 소프트웨어팀과 개발자 관계 관리 조직도 확대해 몇 년 전보다 약 2배 많은 파트너사와 긴밀한 협력 관계를 맺고 있다고 밝혔다. 인텔은 거의 모든 하이엔드 게임 개발사와 접촉하고 있다. 기술적으로는 엔비디아의 DLSS과 비슷한 기술로 AI 업스케일링을 사용해서 낮은 해상도에서 렌더링한 다음 그 결과를 업스케일하는 인텔의 Xe 슈퍼 샘플링(XESS) 기술까지 적용할 것으로 보인다.

종합해서 보면 인텔은 상당히 착실하고 성공 가능성이 높은 영리한 전략을 취하고 있다. 기존 노트북 시장을 우선적으로 유지하면서 기존 업체의 견제가 심한 데스크탑 시장은 기술력을 축적하면서 가장 낮은 시장부터 시작해 올라가겠다는 방식이다. 이렇게 되면 처음부터 최고성능이 아니기에 암호화폐 용도로 돌려지기 어렵다. 무리해서 하이엔드부터 경쟁하지 않기에 치명적 버그나 가성비 논란에 휩싸이지 않을 수 있다. 앞으로 인텔이 그래픽 카드 시장을 어떻게 변화시킬 지 지켜보자.


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