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모바일 거래 능력

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Sh수협은행 “모바일 운전면허증으로 금융거래 가능”

등록 2022-07-27 오전 8:55:52

수정 2022-07-27 오전 8:55:52

전선형 기자

[이데일리 전선형 기자] Sh수협은행은 디지털 신분증인 모바일 운전면허증으로 모든 금융거래를 처리할 수 있는 서비스를 시행한다고 27일 밝혔다.

(사진=SH수협은행)

모바일 운전면허증은 개인 스마트폰에 발급받아 보관하고 활용할 수 있는 디지털 신분증으로 행정안전부의 ‘모바일 신분증’ 앱을 통해 다운 받을 수 있다.

이에 따라 수협은행·수협 회원조합 고객들은 영업점 방문시, 기존 플라스틱 주민등록증이나 운전면허증 없이도 모바일 운전면허증이 보관된 스마트폰만으로 편리하게 은행 업무를 이용할 수 있다.

모바일 운전면허증 서비스 적용 업무는 영업점 창구에서 처리하는 △계좌(통장) 개설/해지 등 수신업무 △대출 원금/이자 상환 등 여신업무 △환전/외화송금 등 외환업무 △인터넷뱅킹 신청, 제증명 발급 등이다.

수협은행 관계자는 “모바일 운전면허증 서비스 도입을 통해 영업점 방문 고객이 더욱 편리하고 빠르게 금융서비스를 이용할 수 있게 됐다”며 “앞으로 수협은행의 비대면 채널에서도 모바일 운전면허증을 이용할 수 있도록 서비스를 확대해 나아가겠다”고 말했다.

모바일 결제: 당신이 알아야 할 모든 것

모바일 결제는 현금과 신용 카드를 스마트폰 결제 앱, 웨어러블, 비접촉 머니카드로 대체하면서 지불 방식에 큰 혁신을 가져오고 있습니다. 이 글에서는 모바일 결제가 어떻게 이루어지는지, 그리고 장점과 해결해야 할 과제에 대해 살펴보겠습니다.

베이징 시민들은 현금 없이 스마트폰만 있으면 하루 종일 지낼 수 있습니다. 마트나 식당에서 앱으로 결제하고 전기, 전화, 가스 요금도 앱으로 납부합니다. 택시를 부르고 요금을 지불할 때도 결제 앱인 알리페이(AliPay)를 사용합니다.

온라인 쇼핑에도 스마트폰 앱을 이용합니다. 중국에서는 4억 명이 알리페이를 사용하고, 메시징 서비스 위챗(WeChat)이 제공하는 통합 결제 서비스를 약 10억 명이 사용하고 있습니다. UN조사에 따르면 2016년에 이 두 앱을 통해 거의 3조 달러가 이동했습니다. 국제통화기금(IMF) 연구에 따르면 이 금액은 2016년 독일의 국내총생산(GDP)에 육박하는 규모입니다.

모바일 결제란 무엇일까요?

모바일 결제는 스마트폰, 태블릿, 피트니스 트래커, 스마트워치, 스마트링(반지) 등 모바일 기기로 하는 결제를 의미합니다. 모바일 인터넷에 연결하여 편리하고 유연하며 시간도 아낄 수 있는 새로운 방식의 결제가 가능하게 되었습니다. 모바일 결제는 금융 서비스 업체와 소매업자, 소비자 모두에게 매력적입니다.

모바일 결제는 다양한 제품과 서비스 구매에 사용된다. (출처: PwC)

모바일 결제는 글로벌 트렌드입니다. 모바일 결제의 성장을 이끄는 국가 중 하나인 중국에서는 스마트폰이 이미 일상생활에서 모바일 결제에 이용되고 있습니다. “2017 중국 모바일 결제 보고서”에 따르면 모바일 결제 비율이 일년간 381퍼센트 급증하였습니다.

독일은 모바일 결제에 느린 행보를 보이고 있습니다. 독일 소비자들은 모바일 결제에 다소 회의적인데, 해킹 위협과 개인정보 보호에 대해 우려하고 있습니다. 독일은행연합에서 실시한 GfK 연구에 의하면 최소한 당분간이긴 하지만 47퍼센트는 현금 결제를, 25퍼센트는 직불카드와 신용카드 결제를 선호합니다. 애플페이(모바일 거래 능력 Apple Pay)와 안드로이드페이(Android Pay) 등 주요 서비스가 독일에는 아직 도입되지도 않았습니다. 다양한 모바일 결제 시스템이 존재하지만 독일의 결제 시장은 여전히 혼란스럽습니다.
게다가 모바일 결제는 무료 서비스가 아닙니다. 신용카드 수수료와 마찬가지로 모바일 결제 제공업체들은 서비스 수수료를 요구합니다. 여기에는 계좌, 크레딧 충전, 거래 수수료 및 해외 결제 수수료가 포함됩니다.

모바일 결제는 어떻게 이루어지는가?

모바일 결제에는 두 가지 방식이 있습니다. 스마트폰으로 온라인 구매를 한다면, 원격 온라인 결제를 이용하는데 신용카드나 페이팔(PayPal) 계정이 필요합니다. 페이팔은 상대방에게 가상으로 송금하는 서비스입니다. 페이팔로 결제하려면 사전에 계정을 충전하거나, 사용자의 은행 계좌에서 금액이 인출되게 합니다. 사용하는 방법에 따라 사용자는 스마트폰 앱에 신용카드 정보를 입력하거나 페이팔에 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하면 됩니다.

사용자가 티켓 자동판매기나 상점의 계산대 앞에 있다면, “비접촉 모바일 거래 능력 결제”를 이용할 수 있습니다. 주로 근거리 통신(NFC) 기술이 이용되지만, QR 코드나 블루투스도 사용될 것입니다. 결제 금액이 25유로 미만이면 사용자는 PIN 번호를 입력하거나 서명할 필요가 없습니다. 소액 결제인 경우에도 안전 메커니즘이 적용되는데, 금액이 100유로까지 누적되면 PIN 번호를 입력해야 합니다.

NFC 결제 시스템의 동작 원리

NFC는 Near-Field Communication의 약자로, 근거리 통신을 의미합니다. 와이파이와 블루투스 같이 무선으로 서로 통신하는 2개의 칩을 포함하지만 데이터 전송 속도는 느립니다. 또한 4센티미터 이내의 거리에서만 동작하며 소량의 데이터만 전송할 수 있습니다. NFC는 데이터 교환, 모바일 결제, 티켓팅 등 점점 더 많은 분야에서 활용되고 있습니다. 대부분의 카 셰어링 서비스 사용자 역시 NFC 카드나 NFC 지원 스마트폰으로 렌탈 자동차의 문을 엽니다. 이 기술의 장점은 PIN 번호를 입력하거나 서명할 필요가 없어 더 빠르고 편리하며, 전송되는 데이터를 가로채기 어렵습니다. 신용카드 결제와 달리 모든 데이터는 암호화되어 전송되기 때문입니다.

스마트폰, 웨어러블, 스마트카드를 이용한 결제 방법

비접촉 결제를 위해서 판매자는 적절한 카드 단말기를 갖추고 서비스를 제공해야 합니다. 독일에서는 이러한 단말기를 구비한 상점이 많지 않습니다. 부채꼴 모양의 4개의 흰색 선이 그려진 아이콘으로 모바일 결제가 가능함을 표시합니다.

구매자는 비접촉 결제를 위한 NFC 지원 기기를 사용해야 합니다. 이러한 기기는 무선 칩이 내장된 신용카드나 스마트카드뿐 아니라 스마트폰, 피트니스 트래커 및 스마트링 같은 웨어러블이 될 수도 있습니다. 스마트폰 이용자는 결제 앱이 필요합니다. 구매하려면 사용자가 결제 앱을 열고 기기나 카드를 단말기에서 4센티미터 이내에 갖다 대면 됩니다. 결제 금액이 25유로를 넘으면 PIN 번호를 입력해야 합니다. 비프 음이 울리면서 결제가 확인되면 “OK” 글자가 화면에 나타나고 거래가 신속하게 완료됩니다.

사용자의 거의 절반이 모바일 결제 제공업체로부터 추가적인 서비스를 기대하고 있다. (출처: PwC)

미국, 중국, 일본 및 영국에서는 스마트폰 사용자가 각 스마트폰 제조사가 제공하는 결제 시스템으로 결제할 수 있습니다. 그러나 독일에서는 애플페이, 삼성페이, 화웨이페이 및 마이크로소프트 월렛이 아직 시장에 도입되지 않았습니다. 애플페이 서비스가 개시될 것으로 기대됐지만, 아직 별다른 움직임은 없습니다. 이들 서비스는 신용카드 회사와 연결되어 있으며, 기본적으로 비접촉 결제가 가능한 곳 어디서나 사용할 수 있습니다.

선불 앱과 비트코인을 이용한 모바일 결제

NFC 지원 스마트폰이나 결제 카드를 이용하지 않고 모바일 결제를 할 수 있는 다른 방법도 있습니다. 예를 모바일 거래 능력 들면 레베(Rewe)와 에데카(Edeka) 슈퍼마켓 체인이 제공하는 고객 앱을 사용하면 QR 코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다. 제공업체 캐시클라우드(Cashcloud)는NFC 칩을 사용자가 모바일폰에 부착할 수 있는 스티커에 제공합니다. 또한 크링글(Cringle) 및 페이팔을 이용하면 사용자가 업체나 다른 사용자에게 이메일이나 문자 메시지로 송금할 수 있습니다.

분(Boon)과 페이(Pey)는 다양한 결제 시스템과 다소 다른데, 분은 안드로이드 기기를 위한 선불 서비스 입니다. 사용자는 결제 대금을 지불하기 전에 계좌 이체나 신용카드를 통해 자신의 분 계정을 충전해야 합니다.

또한 유로화 대신 순수한 디지털 비트코인 화폐를 사용하여 결제할 수도 있는데, 비트코인을 받는 곳에서는 어디서나 가능합니다. 스타트업 페이는 상점에서 직접 구매할 수 있도록 월렛 앱을 개발했지만, 현재는 하노버에서만 사용됩니다. 하지만 많은 온라인 쇼핑몰에서는 비트코인으로 모바일 거래 능력 결제할 수 있습니다. 분산화된 익명의 결제 시스템으로 은행과 연결되지 않으며, 블록체인 기술 덕분에 안전하다고 간주됩니다. 블록체인이란 비트코인 사용자들이 공동으로 관리하는 디지털 거래 장부입니다.

모바일 결제 시스템 한눈에 보기

모바일 결제 시스템은 폐쇄형과 개방형 결제 시스템으로 구분됩니다. 폐쇄형 시스템은 개별 소매 체인이 자신의 매장에서만 사용할 수 있는 자체 결제 앱을 제공하기 때문에 고객의 서비스 이용이 제한적입니다. 반면, 개방형 결제 시스템은 적절한 결제 단말기를 갖춘 모든 매장에서 모바일 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 소매점들은 서드파티 업체를 통해 모바일 월렛 플랫폼이라는 서비스를 운영합니다.
현재 전세계에서 다음과 같은 다양한 결제 시스템이 운영되고 있습니다.

  1. 폐쇄형 시스템
    • Aldi, Edeka, Lidl, McDonald’s, Media Markt, Netto, Rewe, Shell, Starbucks, Uber, Vapiano, VW
  2. 개방형 시스템
    • AliPay, Apple Pay, Bitcoin Wallet, Boon, cashcloud, Coin, Cringle, Deutsche Bank DB Mobile Banking App, Fidor SmartCard, Girogo, GO4Q, Google Wallet, Intuit GoPayment, MasterCard MasterPass, Microsoft Wallet, Payback Pay, Paydiant, PayPal Mobile, Pey, Samsung Pay, Square Order, Visa Checkout, Vodafone Wallet, WeChat
    • 사용처: 수퍼마켓 계산대, 승차권 자동발매기, 주유소, 주차 미터기, 축구 경기장

안전과 도전 과제

모바일 결제는 얼마나 안전하며, 해결해야 할 과제는 무엇일까요?

독일의 소비자에게 보안은 매우 중요하며, 모바일 결제도 예외는 아닙니다. 컨설팅 업체 PwC의 조사에 따르면 사용자 79퍼센트가 보안을 모바일 결제에서 가장 중요한 요소로 꼽았습니다. 하지만 리스크는 무엇일까요?

소비자들은 결제 전이나 결제 중 또는 결제 이후 개인정보 유출이나 도용을 우려하고 있습니다. 또한 구매, 결제, 지역 데이터 등 여러 정보가 연결되므로 데이터 도둑이 사용자 프로파일을 쉽게 생성할 수 있습니다.

그러나 기술 업체들은 보안이 강화된 혁신적인 칩을 개발하고 있는데, 이는 민감한 결제 데이터를 안전한 환경에 저장하는 NFC 지원 디바이스를 위한 것입니다.

사용자들은 모바일 결제 제공업체로부터 필요로 하는 것과 기대하는 것을 정확히 알고 있다. (출처: PwC)

NFC 기술이 안전한 것으로 간주되는 데에는 두 가지 주된 이유가 있습니다. 신호 범위가 몇 센티미터로 제한되어 있는데다, 데이터가 안전한 형식으로 전송되기 때문입니다. 해킹 위협으로부터 추가적인 보호를 원하는 사용자는 스마트폰 용 특수 차폐 케이스를 구매할 수도 있습니다. 하지만 NFC를 통한 불법 인출은 어리석은 생각입니다. 대부분의 거래가 등록된 스캐닝 기기를 통해 이루어지므로 경로를 추적당할 수 있기 때문입니다.

그러나 사용자가 스마트폰이나 웨어러블, 결제 카드를 분실하거나 도난 당한 경우에는 어떻게 될까요? 물론 분실하면 빨리 신고해야 하지만, 25유로가 넘는 금액을 결제하려면 PIN 번호를 입력해야 하므로 피해는 대부분 제한적일 것 입니다.

결제 카드를 사용하는 경우는 거래가 발생할 때마다 고객에게 이메일이나 문자가 전송됩니다. 따라서 불법 사용이 조기에 노출되 제공업체에 의해 차단될 수 있습니다.

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echospherics (1037244)

출석일수 : 2884일 | LV.55

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추천 5 | 조회 7610 | 비추력 23

일시 2022.07.27 (12:37:32)

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홍진영 깜짝 결혼 발표.. 혼전 임신! 아직 얼떨떨+걱정과 설렘

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고주한피파모바일 계정거래/커뮤니티

김준현
너같은 애들을 내가
더치트로 잡은게 한두본이 아니야 ㅋㅋㅋ
지금 잘 쓰고 나중에 합의금으로 더 받을게
합의금 주기 싫으면 그냥 경찰서 가면 되고
한 1,2개월 뒤에 연락 갈거야

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플라스틱이 어떻게 무역장벽으로…예상 시나리오는

플라스틱이 어떻게 무역장벽으로…예상 시나리오는

“플라스틱 협약 여파, 중화학업계 사업구조 전면 수정해야”[인터뷰]

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`쿨거래`하다 시원하게 당할라…중고거래 모바일앱 사기 `주의보`

등록 2019-04-30 오전 6:17:00

수정 2019-04-30 오전 6:17:00

김호준 기자

번개장터 앱의 거래창 (사진=어플리케이션 캡쳐)

[이데일리 김호준 박순엽 기자] 서울 관악구에 거주하는 고등학생 윤모(18)군은 이달 초 애플의 무선 이어폰 에어팟을 인기 중고물품 거래 애플리케이션인 번개장터를 통해 구매하려다 돈을 떼였다. 윤군은 앱 내 안전거래 방식인 번개페이를 이용하려 했으나 이른바 `쿨거래(중고거래 시 제품 상태나 가격 등을 따지지 않고 직접 거래하는 것)`를 원한 판매자의 계좌에 돈을 직접 송금한 게 화근이었다.

최근 앱을 이용해 중고거래를 하다 피해를 당한 사례가 속출하고 있다. 대부분 판매자에게 직접 대금을 송금하고 물품을 받지 못하는 경우다. 이러한 피해를 당하지 않으려면 중고거래 시 구매자가 안전거래 서비스를 이용하는 등 각별한 주의를 기울여야 한다.

“톡으로 대화하고 빠르게 거래해요”…모바일 앱 중고거래 2년 간 4배 ↑

모바일 앱을 통한 중고물품 거래량은 최근 급증하는 추세다. 중고거래 사이트로 유명한 네이버 카페 중고나라의 모바일 앱 거래액은 2016년 881억원에서 2018년 3421억원으로 2년 만에 4배 가량 증가했다. 2010년부터 시작된 모바일 중고마켓 앱인 번개장터의 거래액도 지난해 2591억원을 기록했다. 중고거래 모바일 거래 능력 앱을 주로 이용하는 연령층은 모바일 쇼핑에 익숙한 10대와 20대. 번개장터를 애용한다는 김모(22)씨는 “앱으로 중고의류를 주로 구입하는데 저렴한 가격에 톡으로 편하게 판매자와 대화할 수 있어서 자주 이용한다”며 “쉽게 못 사는 한정판 운동화도 샀는데 실시간 거래가 가능해 편리했다”고 말했다.

그러나 피해사례도 속출하고 모바일 거래 능력 있다. 쿨거래 방식으로 거래하다가 사기 피해를 당하는 이들이 늘어나고 있다. 쿨거래란 판매자와 구매자가 가격 협상이나 물건 상태 확인을 생략하고 몇 차례 연락만으로 빠르게 거래를 성사시키는 거래 방식을 의미한다. 쿨거래는 대부분 안전거래 서비스를 이용하기보다 판매자의 계좌로 대금을 직접 송금하는 방식을 요구한다. 더구나 판매자와 온라인으로 실시간 대화를 나누며 흥정을 하는 중고거래 특성상 구매자가 판매자 유도에 넘어가기 쉽다. 사기 피해 공유 사이트 더치트에 따르면 최근 6개월간 번개장터 앱을 통해 사기를 당한 사례는 1400여 건에 달한다. 한 달 평균 200건 이상의 사기 피해가 접수되는 셈이다.

20대 여성 김모씨도 번개장터에서 안전거래를 통하지 않고 모바일 상품권을 구매했다가 낭패를 봤다. 김씨는 “판매자에게 값을 직접 치른 후 받은 상품권이 이미 사용된 것이었다”며 “소액이긴 해도 나 같은 피해자가 여럿 있어 경찰에 신고했지만 보상받을 수 있을지 의문”이라고 말했다.

개인 간 거래, 피해 시 보상 어려워…“판매자 이력 반드시 조회해야”

중고거래 앱을 이용할 때 가장 큰 리스크는 사기 피해를 당했을 경우에라도 보상을 받기 사실상 불가능하다는 점이다. 앱을 통한 중고물품 거래는 사업자가 아닌 개인 간 거래로 이뤄지기 때문이다. 한국소비자원 관계자는 “중고물품 거래는 대부분 사업자가 아닌 개인 간 거래로 이루어진다”며 “사업자를 통한 거래가 아니면 소비자원을 통한 피해 구제 절차도 받기 어렵다”고 설명했다.

중고거래 앱을 운영하는 회사들도 에스크로(Escrow)방식의 안전거래 사이트를 통한 안심거래를 장려하고 있지만 앱 내에서 이뤄지는 개인 간 사기를 완전히 막지는 못한다. 번개장터 관계자는 “사용자들이 업체에서 제공하는 페이, 송금 시스템 등을 이용하면 사기를 당할 위험을 줄이고 안전하게 거래할 수 있다”며 “업체가 이른바 쿨거래라고 불리는 개인 간 거래와 송금까지 막기는 사실상 어렵다”고 밝혔다.

한 경찰 관계자는 “최근 보이스피싱 범죄 조직들도 중고물품 거래 사기에 개입하는 경우도 늘어나고 있다”며 “사기를 저지른 판매자 검거가 쉽지 않고 피해금액에 대한 보상 역시 어려우므로 구매자가 각별히 주의해야 한다”고 조언했다.


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